POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 01/02/2026

A FERMOREL (adiante designada por “nós” ou “Empresa”) respeita a privacidade dos visitantes do seu website e compromete-se a proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679 e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (Lei da Proteção de Dados Pessoais em Portugal).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:

2. Que dados recolhemos e porquê?

Recolhemos apenas os dados essenciais para a prestação dos nossos serviços de construção e remodelação, nomeadamente:

• Dados fornecidos pelo utilizador: Ao preencher os nossos formulários de contacto ou pedido de orçamento, poderemos recolher o seu Nome, Email, Telefone, Morada e detalhes sobre a obra pretendida.
• Finalidade: Estes dados são usados exclusivamente para responder ao seu pedido, elaborar orçamentos e agendar visitas técnicas (Execução de diligências pré-contratuais).
• Dados automáticos (Cookies): Informações técnicas como o endereço IP, tipo de navegador e tempo de visita.
• Finalidade: Melhorar a segurança e o desempenho do nosso site.

3. Partilha de Dados

A Fermorel não vende, não aluga e não cede os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

• Prestadores de serviços essenciais (ex: serviços de alojamento web ou contabilidade), que estão obrigados a manter o sigilo.
• Autoridades judiciais ou fiscais, caso seja uma obrigação legal.

4. Conservação dos Dados

Os seus dados serão mantidos apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos (ex: duração da obra e garantia legal) ou para cumprimento de obrigações fiscais (faturação).

5. Os seus Direitos (Direitos ARCO)

Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento e sem custos:

• Aceder aos dados que temos sobre si.
• Retificar dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar o Apagamento dos seus dados (“Direito a ser esquecido”), exceto quando a lei nos obriga a mantê-los (ex: faturas emitidas).
• Opor-se ao tratamento dos dados para fins de marketing.

Para exercer estes direitos, basta enviar um email para [email protected].

6. Segurança

A Fermorel implementa medidas técnicas e organizativas (como encriptação SSL/HTTPS no site) para proteger os seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. No entanto, o utilizador reconhece que nenhum método de transmissão pela Internet é 100% infalível.

7. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação.

• Cookies Essenciais: Necessários para o site funcionar (não podem ser desligados).
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como o site é usado. O utilizador pode desativar os cookies nas definições do seu navegador (browser), mas alertamos que isso pode afetar o funcionamento correto de algumas áreas do site.

8. Ligações a Terceiros

O nosso site pode conter links para outros websites (ex: redes sociais, parceiros). A Fermorel não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites externos.

9. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site.